| Stellenausschreibung: | ES-154 | | Ausschreibende Stelle: | SmartPay | | Standort | Neu-Isenburg | | | | | zu besetzende Position: | Mitarbeiter (m/w) Customer Services | | Einstellungstermin: | 01.07.2008 | Aufgaben der Position und Anforderungen (fachlich, persönlich): Betreuung der ADP SmartPay (P&I Loga) Bestandskunden im Processing Dazu gehören hauptsächlich: • Aufnahme und Klärung von Anfragen der Kunden • Parametrierung von Lohnarten/Zeitarten im System • Durchführung von Projekten • Aufnahme von neuen Anforderungen und Wünschen der Kunden • Produzieren von Ideen und Maßnahmen (Produkte+Services) zum konsequenten Auf- und Ausbau der Kundenbasis sowie zur Steigerung des Umsatzes/Kunde (upsales-Strategien) • Proaktive Betreuung von Kunden zur Umsatzgenerierung • Ansprechpartner für die lokale ADP Organisation in allen kundenbezogenen Fragen hinsichtlich ADP SmartPay • Zusammenarbeit mit anderen ADP Ländern im Hinblick auf ADP SmartPay Fachliche Anforderungen: • Beratungs KnowHow /-hintergrund • personalwirtschaftliche Ausbildung / Erfahrung • Lohnarten / Zeitarten KnowHow • Projektmanagement Kenntnisse • Erfahrung in der Parametrierung von Lohn und Gehaltssystemen • Kenntnisse des Produktes P&I Loga (inkl. aller Module) • tiefe Lohn- und Gehaltsabrechnungskenntnisse • Kenntnisse der HR-Prozesse in einem Unternehmen • Allgemeines IT-KnowHow; technisches Verständnis • Gute englische Sprachkenntnisse • verkäuferisches Geschick • analytisches Verständnis Persönliche Anforderungen: • Freude am Umgang mit Kunden • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen • verbindlich • unternehmerisch denkend & handelnd • Zielstrebig und selbständig arbeitend • überzeugende Persönlichkeit • termintreu und zuverlässig • Lösungs- und umsetzungsorientiert • Durchsetzungsvermögen • Stressresistent |