Kundenberater (m/w) Customer Services SmartPay

Ausschreibende Stelle:	SmartPay
Standort:	Neu-Isenburg / Stuttgart
zu besetzende Position:	Kundenberater (m/w) Customer Services SmartPay
Einstellungstermin:	laufend

Aufgaben der Position und Anforderungen (fachlich, persönlich):

Hauptaufgaben:

Betreuung der ADP SmartPay (P&I Loga) Bestandskunden im Processing
Dazu gehören hauptsächlich:

• Aufnahme und Klärung von Anfragen der Kunden
• Parametrierung von Lohnarten/Zeitarten im System
• Durchführung von Projekten
• Aufnahme von neuen Anforderungen und Wünschen der Kunden
• Proaktive Betreuung von Kunden zur Umsatzgenerierung
• Ansprechpartner für die lokale ADP Organisation in allen kundenbezogenen Fragen hinsichtlich ADP SmartPay
• Zusammenarbeit mit anderen ADP Ländern im Hinblick auf ADP SmartPay

Fachliche Anforderungen:

• Beratungs- KnowHow /-hintergrund
• personalwirtschaftliche Ausbildung / Erfahrung
• Lohnarten / Zeitarten KnowHow
• Projektmanagement Kenntnisse
• Erfahrung in der Parametrierung von Lohn und Gehaltssystemen
• Kenntnisse des Produktes P&I Loga (inkl. aller Module)
• tiefe Lohn- und Gehaltsabrechnungskenntnisse
• Kenntnisse der HR-Prozesse in einem Unternehmen
• Allgemeines IT- KnowHow; technisches Verständnis
• Gute englische Sprachkenntnisse
• verkäuferisches Geschick
• analytisches Verständnis

Persönliche Anforderungen:

• Freude am Umgang mit Kunden
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
• verbindlich
• unternehmerisch denkend & handelnd
• Zielstrebig und selbständig arbeitend
• überzeugende Persönlichkeit
• termintreu und zuverlässig
• Lösungs- und umsetzungsorientiert
• Durchsetzungsvermögen
• Stressresistent